常见问题

❓ 常见问题

Q1：登录地址打不开怎么办？

A：先确认当前环境的VSS地址、端口和域名解析是否正确，再检查登录服务是否启动。若使用内网域名，应确认本机DNS或hosts配置已指向正确服务器。

Q2：首页没有数据或资源监控为空怎么办？

A：优先检查当前选择的服务器节点是否正确，以及服务管理中的基础服务是否正常运行。资源监控依赖后端服务器，服务未启动或节点配置错误时可能无法展示。

Q3：视频源已经创建，为什么设备列表为空？

A：视频源保存成功不等于设备发现成功。需要确认接入参数正确、连接测试通过，确保设备管理页面能够获取设备列表。

Q4：设备在线但播放失败怎么办？

A：设备在线只说明连接状态正常，不代表实时流或历史流一定可播放。检查BV标准媒体服务、视频源分发服务、设备码流地址和浏览器环境。

Q5：服务配置修改后不生效怎么办？

A：确认修改已保存，并根据服务类型重启相关服务。涉及Redis、流媒体端口、网关地址、分发服务等配置时，还需要确认依赖服务和关联服务同步更新。